fbpx

Retourneren

KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?
Heb je je bestelling ontvangen, maar is het product toch niet helemaal wat je er van verwachtte? Dat vind ik heel erg jammer! Je mag het product aan mij retour zenden of ruilen. Je hebt het recht om je bestelling 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

HOE MOET IK RETOURNEREN?
Mocht je iets terug willen sturen breng mij dan alvorens je het product retour stuurt op de hoogte via de mail, zo weet ik dat er iets retour komt. Als antwoord op je mail ontvang je een retourformulier en retournummer die je bij je retourzending moet voegen. Na aanmelding van je retour heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Je mag de artikelen retour sturen naar:

Retour @ By Y-nique
Kuormakkersstrjitte 19
9251HR, Burgum

Let op! Je bent als koper zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de gekochte producten. Ik raad je aan om te retourneren met Track & Trace code. Bewaar je verzendbewijs goed totdat je retour verwerkt is. Wanneer je de bestelling verstuurd zonder Track & Trace is dit op eigen risico. By Y-nique is niet verantwoordelijk wanneer je retour niet bij ons aankomt. Zorg ervoor dat je het product goed verpakt om beschadigingen te voorkomen. 

Houd er wel rekening mee dat de retourkosten voor jouw eigen rekening zijn. 

WANNEER KAN IK MIJN GELD TERUG VERWACHTEN?
Zodra ik jou retourzending ontvangen heb zal ik het order bedrag inclusief verzendkosten (bij volledige retour en indien betaald) binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds ongebruikt en in goede orde retour is ontvangen. Indien het product toch gebruikt blijkt te zijn, ben ik genoodzaakt een waardevermindering in rekening te brengen. 

NIET ALLES KAN RETOUR!
Om hygiënische redenen neem ik bepaalde producten niet retour. Het gaat hier om de volgende producten:

  • Beauty- & verzorgingsproducten zoals Deodorant, Nagellak
  • Producten die gebruikt zijn

RETOURNEREN IN HET KORT:

  1. Stuur een email naar info@by-ynique.nl om aan te geven welk(e) product(en) je retour wilt zenden. Let op! Stuur je pakketje nog niet op.
  2. Wacht op een mailtje van mij met daarbij een retourformulier en een retournummer
  3. Stuur het pakket vervolgens goed verpakt, met retourformulier en retournummer terug naar mij.
  4. Zodra ik jouw retourzending heb ontvangen, stort ik binnen 14 dagen (telt vanaf het moment van aanmelding) op jouw rekening terug.

Heb je nog vragen over het retourzending van jouw bestelling? Neem dan gerust contact met mij op, ik help je graag verder!

Winkelwagen
De waardering van by-ynique.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.7/10 gebaseerd op 6 reviews.
Scroll naar top

Wij gebruiken cookies, als je doorgaat met het gebruik van de website ga je hiermee akkoord. Privacy Policy

Deze site is standaard ingesteld op 'cookies toestaan", om je de beste mogelijke blader ervaring te geven. Als je deze site blijft gebruiken zonder je cookie instellingen te wijzigen, of als je klikt op "Accepteren" hieronder, dan geef je toestemming voor het gebruik van Cookies.

Sluiten